Dúvidas relacionadas a Onboard Guest Services
Os pacotes de fotos podem ser adquiridos antes do cruzeiro com desconto ou a bordo. Todos os produtos e serviços fotográficos a bordo podem ser adquiridos em um quiosque da Focus Gallery ou pelo aplicativo Royal. Não podemos oferecer vendas de nenhum...
Sim, a Royal Caribbean trabalha com redes de telefonia para fornecer a conexão do seu dispositivo por meio da "Cellular at Sea". As taxas de roaming para utilizar o seu dispositivo são determinadas por sua operadora de celular. Antes de iniciar o cru...
Todos os navios na frota da Royal Caribbean International possuem cofres em todas as cabines. Os cofres nas cabines são principalmente do tipo eletrônico com fechadura por combinação, que o usuário pode configurar. Eles são suficientemente grandes pa...
Há opções limitadas para conversão de moedas a bordo, contudo aceitamos a maioria das moedas e convertemos em dólar americano com as taxas de conversão adequadas, com limite de US$ 950 por pessoa por dia. Nem sempre há casas de câmbio disponíveis ou ...
A Royal Caribbean não oferece mais o Sitters at Sea, nosso serviço de babá na cabine. Tomamos essa decisão porque não podemos garantir esse serviço de forma consistente em todos os cruzeiros. No entanto, nossos programas Adventure Ocean e Royal Babie...
O Desembarque antecipado de autoatendimento é para hóspedes que desejam sair do navio mais cedo e podem cuidar de suas bagagens por conta própria. A partida regular é para hóspedes que desejam usar nosso serviço de bagagem e não se importam com um ho...
Quando estiver a bordo, verifique na Bilheteria ou faça login no app da Royal Caribbean (App Store ou Google Play) para ver se há alguma reserva disponível.
Sim. Cada navio de cruzeiro da Royal Caribbean tem muitos fotógrafos profissionais a bordo que estão prontos para eternizar suas memórias do cruzeiro. Desde fotos de embarque e passarela nos portos de escala até retratos formais, nossos fotógrafos es...
O Serviço de transporte de bagagem é oferecido a bordo e permite que os hóspedes pulem os check-ins convencionais de aeroporto. Os hóspedes que participarem farão todo o processo a bordo do navio e receberão os cartões de embarque aéreo, as etiquetas...
As toalhas de piscina/praia estão disponíveis para retirada nos postos localizados no deck da piscina. Os hóspedes devem apresentar o cartão SeaPass para retirar as toalhas de piscina. Depois de usadas, os hóspedes devem devolver o mesmo número de to...
Só porque seu navio está atracando, não que dizer que suas férias estão acabando. Se você é um dos sortudos que continua para uma próxima viagem a bordo do mesmo navio, aprimoramos nosso serviço premiado com o objetivo de fornecer uma transição perfe...
O Cruise Compass mantém você informado sobre tudo o que há para ver e fazer a bordo e em terra firme. Ele inclui horários dos shows, horários de funcionamento dos restaurantes, quando e onde haverá bingo e quais lojas estão em liquidação. Também forn...
Sinta-se à vontade para recompensar os membros da tripulação que tornaram seu cruzeiro excepcionalmente memorável. Você pode comparecer à Recepção para aumentar o valor das taxas de serviço ou dar gorjetas adicionais em dinheiro a um membro da tripul...
Os hóspedes do The Key desfrutarão dos seguintes benefícios exclusivos durante o cruzeiro de férias: Acesso prioritário durante o horário de chegada designado pelo The Key (a ser comunicado por e-mail). Outros benefícios podem ser aplicados em portos...
Procurando sua cabine, um restaurante ou atividade em especial? Nossas telas Wayfinder interativas, localizadas nos lobbies dos elevadores, ajudarão você a chegar ao seu destino. Os Wayfinders disponibilizam um mapa de todo o navio, nos idiomas inglê...
Aqui estão algumas coisas que você precisa saber sobre esses momentos após embarcar. Dirija-se à sua sala de agrupamento para confirmar com a tripulação que você concluiu com sucesso o treinamento de segurança obrigatório em nosso aplicativo Royal. S...
Você poderá fazer ligações da sua cabine para fora do navio 24 horas por dia. O custo é de US$ 7,95 por minuto e será debitado automaticamente na sua conta SeaPass. Seus amigos e familiares podem entrar em contato com o navio pelo número +1 (888) 724...
Os navios da Royal Caribbean podem oferecer serviços religiosos da seguinte forma: Missa católica Padres são escalados a bordo dos navios da Royal Caribbean para a Páscoa, Natal, travessias e em algumas outras viagens específicas*. As reservas estão ...
Sim. Alguns navios da Royal Caribbean* permitem que os hóspedes solicitem filmes em HD sob demanda, bem como: Verifiquem sua conta SeaPass a bordo Visualizem informações de segurança e proteção Visualizem o menu de serviço de quarto * Essas funcional...
Além dos tradicionais cartões SeaPass da Royal Caribbean, alguns navios da Royal Caribbean* também contam com as WOW Bands. Essas pulseiras são prontas para usar, resistentes a água e só precisam de um toque para levar você rapidamente a vários lugar...
