Se la tua richiesta è stata ricevuta, riceverai una conferma automatica all'indirizzo e-mail indicato entro 24 ore e una risposta personale entro 48 ore. Se non ricevi questa conferma, invia un'e-mail a special_needs@rccl.com e/o chiamaci al numero (866) 592-7225 per confermare le tue esigenze.

MODULO PER LE ESIGENZE SPECIALI DELL'OSPITE

Per offrirti la migliore esperienza di crociera accessibile possibile, ti preghiamo di inviare il modulo per le esigenze speciali degli ospiti al momento della prenotazione e comunque non oltre 30 giorni prima della partenza, ad eccezione delle richieste di interpretariato nella lingua dei segni che devono essere inviate 60 giorni prima della partenza. Ciò ci consentirà di predisporre le adeguate disposizioni per le camere richieste.

Sebbene non richiediamo informazioni circa l'entità della tua disabilità, più informazioni abbiamo, meglio potremo soddisfare le tue esigenze specifiche.

Le informazioni che ci fornirai ci permetteranno, entro i limiti del possibile, di soddisfare al meglio ogni tua necessità particolare durante la tua vacanza con noi. Condivideremo tali informazioni solo nella misura necessaria al raggiungimento di tale obiettivo, ad esempio con determinati membri dell'equipaggio, ad esempio il personale addetto alle pulizie. Se necessario, condivideremo tali informazioni anche con terze parti, ad esempio compagnie aeree, trasporti via terra, hotel a terra e fornitori di escursioni a terra. Tale divulgazione può includere il trasferimento delle tue informazioni al di fuori dell'UE, dove si applicano norme diverse all'uso dei dati personali. In queste circostanze, garantiremo che i fornitori rispettino i più elevati standard di protezione dei dati.


Puoi leggere la nostra informativa globale sulla privacy su qualsiasi sito web da noi gestito. In questa informativa sono indicati i tuoi diritti di accesso, rettifica e cancellazione dei tuoi dati e dei tuoi dati di contatto in caso di revoca del consenso.

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Di che camere hai bisogno?

I servizi di interpretazione della lingua dei segni sono disponibili solo sulle crociere che partono e/o ritornano negli Stati Uniti e in Canada. La richiesta deve essere effettuata 60 giorni prima della partenza.

help L'assistenza per sedia a rotelle è fornita per l'imbarco e la partenza su richiesta. Una breve attesa può essere necessaria durante le ore di punta.
help I sistemi di ascolto assistito (ALS) si trovano nel teatro principale su tutte le navi, nello Studio B sulle navi di classe Voyager, Freedom e Oasis, e nell'Aqua Theater sulle navi di classe Oasis. I ricevitori possono essere ottenuti presso il Guest Relations Desk (reception)
help Il trasporto accessibile (con ascensore o rampa) sarà fornito se viene acquistato un trasferimento solo in crociera, un pacchetto hotel o un Cruisetour. Il trasporto accessibile può essere limitato o non disponibile al di fuori degli Stati Uniti.
help Questa informazione è utile per l'assistenza durante l'evacuazione di emergenza.
help Un kit portatile per l'udito per la camera è disponibile su richiesta. Include un sistema di avviso visivo e tattile che fornisce segnali in caso qualcuno bussi alla porta, squilli il telefono, suoni la sveglia e si attivi l'allarme del rilevatore di fumo.
help Gli ospiti sono responsabili di ottenere tutti i documenti richiesti per sbarcare il cane negli scali e nella destinazione finale. Il cane deve utilizzare l'area per i bisogni designata, che è una scatola di legno di 1,2 x 1,2 metri riempita con pacciame di cipresso. Central Park sulle navi della classe Oasis non è una zona designata per i bisogni. Possono essere fornite zolle; indicarlo nella sezione "Altro" in fondo al modulo. Se hai un cane che non corrisponde alla definizione di "cane da assistenza", ovvero un cane addestrato individualmente per svolgere lavori o compiti per una persona con disabilità, contatta il nostro Ufficio accettazione per assistenza.
help Una telescrivente per la tua camera è disponibile su richiesta. La telescrivente in camera si interfaccia con la telescrivente del Guest Relations Desk (reception) per soddisfare tutte le tue esigenze.
help Le richieste per servizi di interpretariato lingua dei segni devono essere effettuate al momento della prenotazione, ma non più tardi di 60 giorni prima della partenza. I servizi di interpretazione della lingua dei segni sono forniti solo sulle crociere che partono e/o ritornano negli Stati Uniti e in Canada. Non sono forniti servizi SSP (fornitori di servizi di supporto).
help Questa informazione è utile per l'assistenza durante l'evacuazione di emergenza.
help Le richieste per servizi di interpretariato lingua dei segni devono essere effettuate al momento della prenotazione, ma non più tardi di 60 giorni prima della partenza. I servizi di interpretazione della lingua dei segni sono forniti solo sulle crociere che partono e/o ritornano negli Stati Uniti e in Canada. Non sono forniti servizi SSP (fornitori di servizi di supporto).
help Mentre questa informazione è facoltativa, è utile per la nave affinché possa essere fornita assistenza agli ospiti ipovedenti durante la crociera.

Come possiamo preparare la camera?

Hai bisogno di una camera con accesso per disabili dotata di doccia con accesso senza gradini?

Hai bisogno di una camera di hotel con accesso per disabili?

Per hotel pre/post-crociera e Cruisetour, in base alla disponibilità.

Devi portare con te la tua attrezzatura?

Le sedie a rotelle e gli scooter devono passare attraverso la porta della camera e devono essere riposti e caricati nelle camere degli ospiti. Le porte delle camere standard sono larghe almeno 58 cm, le porte delle camere con accesso per disabili sono larghe 80 cm.

help Fornisci le dimensioni (larghezza, lunghezza, altezza) nella sezione "Altro" nella parte inferiore del modulo.
help Fornisci dimensioni (larghezza, lunghezza, altezza), peso e tipo di batteria nella sezione "Altro" nella parte inferiore del modulo.
help Fornisci dimensioni (larghezza, lunghezza, altezza), peso e tipo di batteria nella sezione "Altro" nella parte inferiore del modulo.
help Acqua distillata e una prolunga saranno forniti in camera.
Completa tutti i dettagli e le dimensioni in modo da poter garantire che la tua attrezzatura per la mobilità possa essere alloggiata in camera e, se del caso, per trasferimenti ed escursioni a terra.
La tua sedia a rotelle o il tuo scooter si ripiega?
Che tipo di batteria è installata sulla sedia a rotelle o sullo scooter che usi?
Quali sono le dimensioni della sedia a rotelle o dello scooter che usi?
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formGuestSpecialNeedsErrorMissingEquipmentLength
formGuestSpecialNeedsErrorMissingEquipmentHeight
formGuestSpecialNeedsErrorMissingEquipmentWeight
Quali sono le dimensioni combinate dell'ospite e dell'attrezzatura?
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formGuestSpecialNeedsErrorMissingCombinedWeight
Nota: In alcuni porti di scalo, le condizioni di passerella e tender di gara possono rendere difficoltoso il caricamento o lo scaricamento delle attrezzature a bordo della nave. Le sedie a rotelle motorizzate e gli scooter per disabili potrebbero non essere portati a bordo delle imbarcazioni d'appoggio, a meno che non sia disponibile una rampa d'accesso. Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web www.RoyalCaribbean.com/TenderAccess

Hai bisogno di ossigeno o di dialisi?

Se hai bisogno di qualsiasi forma di emodialisi, contatta l'Ufficio accettazione per assistenza.

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Hai delle richieste dietetiche correlate dal punto di vista medico?

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Vuoi prenotare escursioni a terra accessibili per le persone con disabilità?

Le informazioni saranno trasmesse al nostro team di escursioni a terra per persone con disabilità. Assicurati di completare la sezione Attrezzature in modo che il tour operator sia in grado di accogliere le tue attrezzature per la mobilità.

Contatta il nostro team di escursioni a terra per persone con disabilità all'indirizzo shorexaccess@rccl.com per organizzare le escursioni.

Would you like to book accessible shore excursions?
Puoi camminare?
Stai viaggiando con un compagno di viaggio che può aiutarti?
Sei in grado di passare da una sedia a rotelle a un posto a sedere?

Hai bisogno di altri tipi di camera?

Non siamo in grado di garantire un ambiente privo di allergie. Tuttavia, possiamo organizzarci per le tue allergie. Non tutte le richieste di disabilità e dietetiche possono essere soddisfatte.

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