Preguntas relacionadas con Accessibility & Disability
Todos nuestros barcos cuentan con camarotes diseñados específicamente para alojar a huéspedes con necesidades especiales, tanto de movilidad como de cualquier otra naturaleza, que requieran instalaciones adaptadas. Si tienes alguna duda, ponte en con...
No exigimos que presentes un documento que certifique tu discapacidad, como certificados médicos o tarjetas de identificación para discapacitados. Sin embargo, es necesario que completes un Formulario de necesidades especiales del huésped para certif...
Perfect Day at CocoCay es una isla accesible. Hay sillas de ruedas de acceso gratuito a la playa disponibles en toda la isla por orden de llegada. Una vez en la isla, pide ayuda a un integrante de la tripulación para ubicar una silla de ruedas dispon...
Contamos con personal con sillas de ruedas que te ayudará empujando la silla para subir y bajar del barco a través de las entradas/salidas y los puentes de embarque de la nave. Recuerda que nuestro personal no tiene permitido levantar a un huésped. E...
No le exigimos que proporcione detalles sobre su discapacidad. Sin embargo, cuanta más información pueda compartir con nosotros sobre sus necesidades, mejor podremos ayudarle. Si necesitamos que nos informes por adelantado si requieres determinados s...
Nosotros no exigimos que los huéspedes que tienen alguna discapacidad viajen con otra persona en nuestros barcos. Sin embargo, nuestro personal no está obligado a realizar tareas de tipo personal (como ayudar al huésped a comer, vestirse, ir al baño ...
Autism on the Seas certifica a Royal Caribbean con el certificado "Autism Friendly" por sus esfuerzos dirigidos a asegurar que sus productos y servicios sean accesibles para la inclusión y la participación de la comunidad que padece de autismo y de d...
Puedes contactar con un funcionario encargado de las quejas (Complaint Resolution Official o CRO, por sus siglas en inglés) en todos los puertos de salida de Estados Unidos y en todos los barcos para resolver las inquietudes que tengas con respecto a...
Proporcionamos sillas de ruedas gratuita para subir y bajar del barco. Si deseas tener a tu disposición una silla de ruedas o un carrito eléctrico durante el crucero, puedes traer el tuyo o alquilar uno a través de una empresa que los facilite para v...
Perros guía Sí. Todos los barcos de nuestra flota aceptan perros guía. Consulta la sección de perros guía para obtener más información sobre nuestras políticas en esta área. Los huéspedes que viajan con un perro guía deben ponerse en contacto con el ...
Hemos actualizado recientemente la política sobre animales de apoyo emocional a bordo de nuestros barcos. Ahora, la política diferencia entre los animales de apoyo emocional y los perros guía entrenados para realizar tareas en beneficio de una person...
No, sin embargo ofrecemos lectores calificados a bordo de nuestros barcos para los huéspedes ciegos o con poca visión. Integrantes seleccionados de la tripulación han sido entrenados para ser lectores cualificados para leer material escrito, tales co...
Ofrecemos lectores cualificados a bordo de nuestros barcos para los huéspedes con discapacidad visual o ceguera. Integrantes seleccionados de la tripulación han sido entrenados para ser lectores cualificados para leer material escrito, tales como el ...
