Comment obtenir le crédit de croisières passées qui n'apparaissent pas dans mon compte d'adhérent Crown & Anchor® ?
En tant que membre Crown & Anchor, votre statut est déterminé par le nombre de croisières que vous avez effectuées. Pour recevoir vos points de croisière, veuillez contacter le service clients Crown & Anchor au (800) 526-9723. Si vous êtes en dehors des États-Unis et du Canada, veuillez composer le (541) 285-9723. Nos heures d'ouverture sont du lundi au vendredi de 9h à 21h ET, et samedi et dimanche de 9h à 18h ET.
Lorsque vous nous contactez, veillez à avoir à disposition les informations sur vos croisières précédentes, notamment le nom des navires, les dates de départ et les numéros de réservation. Nous vous demandons un justificatif de vos voyages pour ajouter les points de croisière correspondants à votre compte.
Les demandes d'ajout de points de croisière manquants peuvent être soumises jusqu'à 12 mois après la date de débarquement de la croisière concernée. Nous ne donnerons pas suite aux demandes formulées au-delà de ce délai.
