Questions liées à Crown & Anchor Society Loyalty Program
Vous serez automatiquement inscrit(e) au programme de fidélité Crown & Anchor à la fin de votre première croisière Royal Caribbean®, ce qui vous permet de commencer à profiter des avantages dédiés à nos membres (uniquement pour les résidents des État...
Les points de croisière vous permettent d'atteindre les différents statuts d'adhérent du programme de fidélité Crown & Anchor. Vous gagnez 1 point de croisière pour chaque nuit passée à bord de l'un de nos navires. Si vous réservez une suite ou voyag...
Les points de croisière sont crédités sur votre compte à la fin de chaque croisière ; leur prise en compte peut prendre jusqu'à 30 jours. Les avantages actualisés correspondant au statut s'appliquent à la croisière suivant la mise à jour de votre sta...
À la fin de votre première croisière, vous atteindrez le statut Gold dans le programme de fidélité Crown & Anchor, ce qui vous permet de débloquer toute une gamme d'avantages exclusifs, notamment des réductions spéciales sur vos croisières et des off...
Oui, il est essentiel de préciser votre numéro d'adhérent Crown & Anchor lors de la réservation de votre croisière Royal Caribbean. Si vous réservez directement sur notre site Web ou notre application, assurez-vous de saisir votre numéro Crown & Anch...
Les membres Crown & Anchor peuvent visualiser leurs points et les avantages de leur statut dans l'application Royal ou en se connectant à la page de leur Compte passager en ligne. Si vos informations de fidélité n'apparaissent pas, veuillez ajouter v...
En tant que membre Crown & Anchor, votre statut est déterminé par le nombre de croisières que vous avez effectuées. Pour recevoir vos points de croisière, veuillez contacter le service clients Crown & Anchor au (800) 526-9723. Si vous êtes en dehors ...
Pour consulter vos croisières passées, connectez-vous à votre compte et cliquez sur l'onglet « Croisières passées ». Veuillez noter qu'il peut s'écouler jusqu'à 30 jours après la fin d'une croisière pour que ce voyage et les points associés apparaiss...
Pour tous les niveaux, à l'exception du Pinnacle Club, une relation est définie comme un(e) conjoint(e), un proche ou des enfants de moins de 18 ans vérifiés qui partagent la même adresse physique. De plus, un compagnon de voyage avec lequel vous par...
Si vous êtes lié(e) à votre conjoint(e) et qu'il/elle a plus de points, vous verrez son total de points pour que vous puissiez tous les deux atteindre le niveau suivant ensemble. Une fois liés, le total de points le plus élevé de la relation sera aff...
Si vos points de croisière affichés ont diminué, il est possible que vous soyez sorti(e) d'une relation dans notre système. Cela peut se produire lorsque vous atteignez 18 ans et que vous n’êtes plus rattaché(e) à vos parents, ou à la suite de change...
Avant 2011, les membres gagnaient 1 point de fidélité de croisière pour chaque croisière, quelle que soit la durée de la croisière. À partir de 2003, si vous embarquiez pour une croisière d'une durée de 12 nuits ou plus, vous receviez un point de fid...
Nous souhaitons que notre personnel à bord puisse vous identifier facilement comme un précieux membre du programme Crown & Anchor. Bien que vos informations d'adhésion soient imprimées sur votre carte SeaPass®, le port de votre pin's augmente votre v...
Un bloc de cristal Crown & Anchor est une récompense souvenir remise aux membres à bord pendant la croisière au cours de laquelle ils atteignent les seuils de 140, 210, 280 et 350 points de croisière, ainsi que pour chaque palier suivant de 70 points...
Le Crown Lounge est un espace à bord exclusivement réservé aux membres Diamond, Diamond Plus et Pinnacle Club ; les amis et la famille ne peuvent pas en bénéficier. Un Concierge dédié est disponible dans chaque salon pour répondre à tous les besoins ...
Les membres Diamond Plus avec 175 points ou plus et les membres Pinnacle Club avec 700 points ou plus ont la possibilité de choisir des équipements gratuits, qui seront livrés une fois à bord. Les équipements sont distribués tout au long de la croisi...
Les membres du Pinnacle Club ayant cumulé 700 et 1 050 points de croisière seront admissibles à la catégorie de cabine avec balcon sur les croisières de 7 nuits maximum dans les Caraïbes ou à une remise de 2 400 USD pour l'achat d'une croisière. En a...
L'accès aux prestations Suite (Suite/Concierge Lounge, Coastal Kitchen et Suite Sun Decks ou ces quartiers) est exclusivement réservé aux passagers voyageant dans les Suites éligibles. Les membres Pinnacle Club Crown & Anchor peuvent également bénéfi...
Il est possible que vous ayez deux comptes. Veuillez contacter le service clients Crown & Anchor au (800) 526-9723. Si vous êtes en dehors des États-Unis et du Canada, vous pouvez composer le (541) 285-9723. Nos heures d'ouverture sont du lundi au ve...
