Pourquoi n'ai-je reçu qu'un seul point pour ma navigation avant 2011 ?

Avant 2011, les membres gagnaient 1 point de fidélité de croisière pour chaque croisière, quelle que soit la durée de la croisière. À partir de 2003, si vous embarquiez pour une croisière d'une durée de 12 nuits ou plus, vous receviez un point de fidélité de croisière supplémentaire. En 2004, la réservation d'une Suite vous permettait également d'obtenir un point de fidélité de croisière supplémentaire. Toutefois, les clients occupant une cabine simple n'ont pas pu gagner des points de fidélité de croisière supplémentaires avant le 3 octobre 2013. 

En 2011, nous sommes passés au système actuel de points de croisière, avec lequel vous gagnez des points pour chaque nuit de navigation. Chaque point de fidélité de croisière gagné avant 2011 équivaut à 7 points de croisière, et vous pouvez également gagner des points supplémentaires en fonction de vos croisières passées. 

Par exemple, si vous avez effectué une croisière de 7 nuits dans une cabine avec balcon sur le Vision of the Seas en 2008, vous avez gagné 1 point de fidélité de croisière, ce qui équivaut à 7 points. Si vous avez ensuite navigué pendant 7 nuits dans une cabine avec balcon sur l'Icon of the Seas en 2024, vous gagnez 7 points de croisière supplémentaires. 

Au premier abord, il peut sembler que vous n'ayez que 8 points (7 avec votre séjour sur l'Icon of the Seas plus 1 point de fidélité de croisière). Mais en réalité votre total est alors de 15 points. C'est parce que chaque point de fidélité de croisière équivaut à 7 points et que vous recevez également un point bonus supplémentaire pour avoir navigué avec Royal Caribbean avant 2011. 

Ainsi, avec les 7 points de l'Icon of the Seas et le point de fidélité de croisière, votre total s'élève à 15 points.